よくある質問
- 誰でも会員登録できますか。
- どなたでも会員登録いただけます。
- 会員登録には、どんな情報が必要ですか。
- メールアドレス、もしくはLINEアカウントで会員登録いただけます。
- 利用や会員登録に費用はかかりますか。
- 無料です。
- 会員情報を登録せずに利用することはできますか。
- がんじゅーPASSと特典提供店舗で特典を受け取る機能以外は、会員登録せずにご利用いただけます。
- ワクチン接種済み証明・PCR検査陰性証明の撮影、アップロードができません。
- 通信環境やスマートフォンの機種による影響によって、撮影やアップロードが行えない場合があります。
スマートフォンを再起動する、通信環境を変更するなどして、再度アップロードを行ってください。 - 審査結果のメールが届きません。
- 携帯キャリアの迷惑メールフィルターの影響を受けている可能性があります。
「ganju-pathport.com」からのメールを受信できるよう設定ください。
●NTT docomo
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
●au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
●SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/ - タブレットでも利用出来ますか？
- 使用可能です。
- ワクチン接種済み証明書・PCR検査陰性証明を申請後、何日後にワクチン接種済み証明、PCR検査陰性証明は発行されますか。
- 申請後最大で3営業日のお時間をいただいております。
- ワクチン接種済み証明書・PCR検査陰性証明に有効期限はありますか。
- ワクチン接種済み証明書に有効期限はありませんが、接種日から6か月後、8か月後に期間が経過した旨の表示を行います。
PCR検査陰性証明の有効期限は、検体検出日から72時間です。 - 特典提供店舗で受け取ることが出来る特典はどこで確認出来ますか。
- 特典はご来店していただいてからのお楽しみです。店舗でがんじゅーPASSを提示して、特典をお受け取り下さい。
